苏州浩凯金属材料有限公司模具钢产品订购流程
一：查询好自己所需要的钢材产品，若刚开模具的客户不知道模具的选材，可咨询浩凯技术部：0512-65788808。
二：向浩凯金属咨询产品价格，销售部（Tel：0512-65781368），陈先生：13913190686。
三：双方谈定好材料单价及各项事宜后待浩凯金属拟定合同。
四：若客户有特定材料需要加工，提前告知浩凯金属，在合同上详细注明，以免发生交货期和不必要的争执。
五：双方签定合同后，待客户汇款后浩凯金属即可加工发货。

1.订单状态 :
您的货物发出后，将有自动电子邮件通知。请在订单中留下真实有效的电子邮件地址，以便及时获知货物状态。
（1）已提交：您与浩凯客服联系下单成功后，请及时与我们的客服联系。
（2）已确认：系统已操作处理，在没有实际发货之前，您可以联系浩凯客服让工作人员帮您取消订单。如果货已发出将无法取消。
（3）备货中：仓库正在安排发货。
（4）在途中：订单中所有物品已经发货，请届时在“物流查询”－>“我的订单”查询物流快递单号，跟踪您的货物进程。
（5）已完成：在您收到货物后，5天之内系统将订单状态更新为“已完成”并且您的积分也会相应增加。
2.配送时间：（具体派送时间范围以快递公司按运输情况为准）
正常情况下，当天订购付款，隔天可发货，如发货时间为双休日我们会根据订单量选择一天发货，如遇到节假日将相应延后。
3.配送范围：（具体派送时间范围以快递公司按运输情况为准）
普通：全国（注意：目前，澳门、台湾、海外不实行配送，今后也会考虑对上述不实行配送的区域进行配送。努力为您提供更加优质的服务。）
 

苏州浩凯金属售后服务
若有材料规格及质量方面的异议，客户向浩凯金属提供购买凭证（送货单以及合同复印件），浩凯金属将以最快速度为客户进行换料处理，若客户对本公司产品有所误会导致不满的，也可提供购买凭证联系浩凯金属业务部退货。

客户批发定货事先通知
若有客户大批量或者成吨以上定货，为了避免订购产品产地纠纷，最好先到浩凯金属考察后再进行签定合同、汇款事宜！浩凯金属秉承服务之上、诚信为本，创造永久合作客户为宗旨。希望广大客户多多配合。

款到发货服务协议
客 户需知：在浩凯金属购买模具钢、特殊钢等产品需要款到发货，浩凯金属统一正规经营，开具17%的增值税发票。需要开票的客户，需汇款至浩凯金属指定帐号 （合同副本有具体开户行、帐号等）；不需要开具发票的客户，需汇款至浩凯金属指定财务账上。（请注意：汇款时请不要根据网络上面的银行帐号进行汇款，浩凯 金属有专业的合同副本会提供给您，您可根据合同副本上的帐号信息进行付款。）
 

南京、镇江、南通、扬州、泰州、淮安、盐城、滁州、 杭州、嘉兴、绍兴、湖州、宁波、温州、台州、金华。

以下城市当天10：00前的模具钢材订单，24-36小时可送到：
             
徐州、连云港、宿迁、合肥、芜湖、铜陵、宣城、蚌埠。